Is er iets stuk op een openbare speelplek bij u in de buurt? Zijn er problemen met een putdeksel óf ligt er bijvoorbeeld een stoeptegel los? Dan wilt u dat dat snel en goed wordt opgelost. Vanaf nu is melden én snel afhandelen samengebracht in één app: MijnGemeente-app.

Onze inwoners zijn de oren en ogen in onze wijken. Daarom is een goed werkend meldingssysteem erg belangrijk. Op jaarbasis gaat het namelijk toch om zo’n 16.000 meldingen. Met uw melding kan de gemeente Hengelo ervoor zorgen dat Hengelo en Beckum leefbaar, schoon en veilig blijven.

MijnGemeente-app

Doet u wel eens een melding via de BuitenBeter-app? Stap dan nu over op de MijnGemeente-app. De MijnGemeente app is te downloaden in de App Store (Apple) en Google Play Store (Android).

De MijnGemeente-app zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van meldingen met een betere terugkoppeling. Maar ook anoniem meldingen doen is mogelijk. Nieuwe functionaliteit in de MijnGemeente-app is het volgen van meldingen. Heeft iemand anders dezelfde melding al gedaan? Dan kunt u via deze functie op de hoogte blijven van de voortgang. Verder is de app gekoppeld aan een systeem waarin meteen de werkverdeling plaatsvindt. Daardoor kunnen meldingen sneller worden opgepakt. Ook de administratieve handeling zijn efficiënter geworden. Collega’s op straat kunnen meldingen nu digitaal afhandelen.

 Lukt het niet digitaal? Bel!

We zien graag dat alle Hengeloërs de melding via deze nieuwe app gaan doen. Een melding doen via www.hengelo.nl/melding is natuurlijk ook nog altijd mogelijk. En lukt het digitaal niet? Of gaat het om een gevaarlijke situatie die met spoed verholpen moet worden? Bel dan naar 14 074.

Noot voor de redactie

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de afdeling Communicatie, telefoon (074)245 9099.